গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

zeta7-এর গোপনীয়তা নীতিতে স্বাগতম। এই দস্তাবেজটি ব্যাখ্যা করে কিভাবে zeta7 (zeta7.bio-এ পরিচালিত) বাংলাদেশ ও অন্য জায়গা থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে। zeta7 ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন।

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তাদের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে সে সম্পর্কে স্বচ্ছ থাকার মাধ্যমে। এই নীতিটি সমস্ত দর্শনার্থী, নিবন্ধিত সদস্য এবং যে কেউ zeta7 পরিষেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তাদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং সমস্ত সম্পর্কিত প্রচারমূলক কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে বুঝতে এই দস্তাবেজটি সাবধানে পড়ার জন্য আমরা দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

zeta7 আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন তার উপর নির্ভর করে বিভিন্ন বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করতে পারি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র

আর্থিক ও লেনদেন ডেটা

• লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্পসহ জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার রেফারেন্স সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ
• বেটিং ইতিহাস, গেমের কার্যকলাপ লগ এবং ব্যালেন্স মুভমেন্ট রেকর্ড

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার ডেটা

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, প্রতিটি পৃষ্ঠায় ব্যয় করা সময় এবং প্ল্যাটফর্মে ক্লিকের আচরণ
• সাইন-আপ বা জমার সময় ব্যবহৃত রেফারেল উৎস এবং প্রচারমূলক কোড

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

zeta7 দ্বারা সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে অপারেশনাল, নিয়ন্ত্রক এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC সম্মতি সহ আপনার zeta7 অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• আপনার কার্যকলাপের সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগতকৃত গেমের সুপারিশ, বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার সরবরাহ করতে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার এবং অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সহায়তা জিজ্ঞাসার জবাব দিতে এবং দ্রুত অ্যাকাউন্ট বিরোধ সমাধান করতে
• সাইটের পারফরম্যান্স, গেমের মান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক তথ্য

zeta7 bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-সহ স্থানীয় বাংলাদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির পাশাপাশি Visa এবং Mastercard-এর মতো আন্তর্জাতিক কার্ড সমর্থন করে। যখন আপনি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আমরা পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন রেফারেন্স বিবরণ সংগ্রহ করি। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করি না।

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত আর্থিক ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক সম্মতি প্রয়োজনীয়তা এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধারণ সময়সূচি অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। ধারণ মেয়াদ শেষ হলে অপ্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার তথ্য শেয়ার করা

zeta7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে, সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা বিশ্বস্ত সংস্থাগুলির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার (যেমন, bKash, Nagad)
• গেম সফ্টওয়্যার প্রদানকারী (যেমন, Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) যারা প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের জন্য বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে
• প্ল্যাটফর্মের সততা নিশ্চিত করতে নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা প্রদানকারী
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ

আমরা যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীকে নিযুক্ত করি তারা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্য। আমরা তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক বিপণনের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

zeta7 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, সেশনের মধ্যে আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনি কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা উভয় সেশন কুকি (যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মেয়াদ শেষ হয়) এবং স্থায়ী কুকি (যা আপনি মুছে না দেওয়া পর্যন্ত বা মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত থাকে) উভয়ই ব্যবহার করি।

আপনি আপনার ব্রাউজার পছন্দের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি অক্ষম করা zeta7-এর কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করতে পারে, যার মধ্যে লগ ইন থাকার বা ব্যক্তিগতকৃত বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস করার ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত। অ্যানালিটিক্স কুকি আমাদের সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে সাহায্য করে যাতে আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।

ডেটা ধারণ

zeta7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত আপনার সক্রিয় সদস্যপদের সময়কালের জন্য এবং বিরোধ বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের ক্ষেত্রে তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড মানক আর্থিক সম্মতি অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

যখন আপনার ডেটা আর প্রয়োজন নেই, zeta7 এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, তাহলে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার পরিচয়যোগ্য ব্যক্তিগত ডেটা অপসারণের প্রক্রিয়া শুরু করব, তবে যে কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতার অধীনে যা আমাদের নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে।

আপনার অধিকার

zeta7-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে কোনো আইনগত বাধ্যবাধকতা ধারণ প্রয়োজন করে না সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন
• আপত্তির অধিকার: সরাসরি বিপণন বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে আগে আমরা একটি অনুরোধ পূরণ করতে পারি, যাতে আমরা সঠিক অ্যাকাউন্ট ধারকের জন্য ডেটা প্রকাশ বা পরিবর্তন করছি তা নিশ্চিত করতে পারি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zeta7 দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা একগুচ্ছ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিযুক্ত করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, হ্যাশড এবং সল্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ, অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। আপনার অধিকার বা স্বাধীনতাকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা এটি নিয়ন্ত্রণ করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব এবং প্রয়োজন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে আপনার zeta7 অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং যেকোনো উপলব্ধ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্ষম করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট অংশীদারদের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি উল্লেখ করতে বা একত্রিত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়, এবং zeta7 বাহ্যিক পরিষেবাগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই। আমরা বাহ্যিক বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক এম্বেড করি না যা অসম্পর্কিত সাইটগুলিতে আপনার আচরণ ট্র্যাক করে।

শিশুদের গোপনীয়তা

zeta7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে এই তথ্য মুছে ফেলতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা এবং অভিভাবকদের তাদের সন্তানদের অনলাইন কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে এবং উপলব্ধ ক্ষেত্রে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

zeta7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষা করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

যেকোনো নীতি আপডেটের পরে zeta7-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি পরিবর্তনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা zeta7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে এখানে আছে। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার দ্রুত ও পেশাদারভাবে জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]